Tu número, con un código QR
Escaneás un código QR desde tu WhatsApp (Dispositivos vinculados) y el número del negocio queda vinculado a tu cuenta; el estado se ve en vivo y, si algo se corta, volvés a vincular desde el sistema.
TUS CANALES
Tu WhatsApp, tu soporte y tu equipo: en la misma cuenta.
Vinculás el WhatsApp de tu negocio con un código QR y atendés desde Fluidty: cada conversación se cruza con la ficha del cliente por su teléfono, y tu equipo entra con su cuenta de Fluidty.
TU WHATSAPP DEL NEGOCIO01 02 03 04
Tu número, conectado y atendido desde Fluidty
El WhatsApp de tu negocio se conecta a tu cuenta: las conversaciones entran a la bandeja y tu equipo las atiende desde ahí.
Tu número sigue en tu celular
La vinculación es como WhatsApp Web: tu WhatsApp sigue funcionando en el celular, y las conversaciones se atienden desde Fluidty.
Atendé desde Fluidty
La bandeja vive en tu espacio de Fluidty: entrás desde el sistema, sin abrir cuentas aparte ni pegar llaves.
El seguimiento también sale por tu WhatsApp
El link de seguimiento de una entrega puede salir por tu propio WhatsApp, desde tu número.
LA BANDEJA01 02 03 04
Cada conversación, con el contexto del cliente
La bandeja no es un chat suelto: las conversaciones se cruzan con la ficha de tus clientes y de ahí sale el contexto para atender.
La conversación con su ficha al lado
Cuando el teléfono de la conversación coincide con un cliente de tu base, la conversación queda ligada a su ficha: su historial de compras y citas, al lado del chat.
De la ficha al chat
Desde la ficha del cliente ves sus conversaciones y entrás directo a la bandeja.
Un solo lugar para todas
Todas las conversaciones del WhatsApp del negocio entran a la misma bandeja; las que todavía no coinciden con un cliente quedan ahí igual.
Cada persona con su acceso
Vos definís quién atiende: cada persona entra con su propio acceso y, sin acceso activo, no entra.
TU EQUIPO, CONECTADO01 02 03 04
El chat del equipo y los avisos del negocio
Lo interno también vive en tu cuenta: el equipo se coordina en su chat y los avisos del negocio llegan solos.
El chat de tu equipo
Un espacio de chat para lo interno del negocio, separado de las conversaciones con clientes.
Los avisos llegan solos
Ventas, reservas, stock bajo, envíos y el resumen del día: elegís qué avisos entran al chat y llegan solos.
Entrás con tu cuenta de Fluidty
Cada persona del equipo entra con su cuenta de Fluidty, sin crear usuarios ni contraseñas aparte; si activás o desactivás a alguien, su acceso sigue ese estado.
El canal de soporte de Fluidty
Tu canal de soporte vive en el mismo chat: nos escribís por ahí y te responde el equipo de Fluidty. Al sumarte, el administrador del negocio ve el directorio del equipo de soporte (nuestros agentes) y sus canales públicos.
TUS CANALES
Tus canales, con el cuidado de siempre
Las credenciales de tus canales se guardan cifradas y cada negocio está aislado: tu cuenta ve solo tu información. El cruce de una conversación con la ficha de un cliente usa índices que no exponen el dato — nunca se leen datos personales para buscarlos.
Datos cifrados
PREGUNTAS
Preguntas de canales
Lo que nos preguntan antes de conectar el WhatsApp del negocio.
¿Necesito mi propio número de WhatsApp?
Sí: conectás el número de tu negocio. Escaneás un código QR desde tu WhatsApp (Dispositivos vinculados) y queda vinculado a tu cuenta.
¿Qué pasa con las conversaciones? ¿Dónde viven y quién las ve?
Viven en el espacio de la bandeja de tu negocio, dentro de la infraestructura de Fluidty — no en una cuenta aparte que tengas que abrir. Las ve tu equipo, con el acceso que vos le des: cada persona entra con su propio acceso y sin acceso activo no entra.
¿El equipo necesita cuentas aparte?
Para el chat interno, no: cada persona entra con su cuenta de Fluidty. Para la bandeja, el primer ingreso te pide crear una contraseña de app — misma regla que tu cuenta de Fluidty, y podés usar la misma — y esa contraseña también te sirve para la app móvil.
¿Cómo se suma esto a mi cuenta?
Se activa en tu cuenta: lo pedís desde Fluidty, el equipo lo habilita, vos conectás tu WhatsApp y tu equipo queda listo — sin montar nada aparte.
¿El soporte de Fluidty llega por acá?
Sí: tu canal de soporte vive en el mismo chat y te responde el equipo de Fluidty. Un detalle para que no haya sorpresas: al sumarte al canal de soporte, el directorio del equipo de soporte de Fluidty (nuestros agentes) y sus canales públicos quedan visibles para el administrador del negocio.
¿Listo para verlo funcionando con tus datos? Pedí tu demo
EMPEZÁ HOY
Empezá hoy
Contanos qué negocio tenés y te mostramos Fluidty funcionando, con tus datos.
Cédula validadaDatos cifrados
